返品・交換について
サロモン公式オンラインストアでは、未使用の商品に限り、お届けから30日以内であれば返品を承っております。お客様のご都合による返品の際も、簡単な手続きでスムーズに対応いたします。
1
返品リクエストの作成
マイアカウントの注文履歴、または「注文を追跡する」ページから返品フォームにアクセスし、返品を希望する商品と理由を選択してください。
2
商品の梱包
商品は、お届け時の梱包箱または適切な箱に入れ、タグを付けたままの未使用状態で梱包してください。納品書の同梱をお願いいたします。
3
商品の発送
返品リクエスト完了後に発行される返送ラベル、または指定の返送先住所へ、最寄りの配送業者を利用して商品をお送りください。
4
返金処理の完了
返送された商品が倉庫に到着し、検品が完了した後、通常5〜10営業日以内にお支払い時の決済方法を通じて返金手続きを行います。
📅
30-Day Window
Return within 30 days of delivery
📦
Free Returns
Prepaid shipping label provided
💳
Fast Refunds
5-7 business days processing